Términos y Condiciones

Wuarikes SAC opera Wuarikes, una plataforma gratuita de descubrimiento de restaurantes ("el Servicio") que permite a los usuarios buscar restaurantes, dejar reseñas, hacer check-in y acumular puntos de fidelización. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del Servicio por parte de los usuarios finales ("el Usuario").

Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.

Wuarikes no está dirigido a menores de 18 años. Para crear una cuenta y usar las funciones del Servicio (reseñas, check-ins, fidelización) declaras tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Puedes usar las funciones de búsqueda y descubrimiento sin necesidad de una cuenta.

Para reseñar, guardar favoritos o hacer check-in necesitas crear una cuenta con datos verídicos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Tu cuenta es personal e intransferible: no puedes cederla, venderla ni compartir tus credenciales con terceros. El Servicio es gratuito para el Usuario: no cobramos por registrarte ni por usar sus funciones de descubrimiento y reseñas.

Al usar el Servicio, te comprometes a no:

• Crear más de una cuenta para manipular reseñas, calificaciones o el sistema de puntos.
• Publicar reseñas falsas, calificaciones fraudulentas o contenido pagado sin declararlo como tal.
• Suplantar la identidad de otra persona o de un negocio.
• Usar bots, scraping automatizado o cualquier medio automatizado para extraer datos de la plataforma.
• Usar el Servicio para acosar, amenazar o difamar a un restaurante, sus colaboradores u otros usuarios.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a cuentas ajenas sin autorización.

Las reseñas, calificaciones, fotos y comentarios que publicas deben ser veraces y corresponder a tu propia experiencia. Nos reservamos el derecho de moderar o retirar contenido que incumpla estos Términos, y de suspender cuentas que lo hagan de forma reiterada.

Los puntos, sellos, niveles e insignias que acumulas mediante check-ins y otras actividades dentro del Servicio no tienen valor monetario, no son transferibles ni canjeables por dinero. Pueden vencer por inactividad prolongada de tu cuenta (más de 12 meses sin actividad) o cuando el restaurante que los emitió discontinúe su programa de fidelización; en ese caso, los puntos asociados a ese restaurante se pierden sin derecho a compensación. Podemos modificar o discontinuar el programa de fidelización en cualquier momento.

Wuarikes es un intermediario tecnológico: no es dueño, no opera ni es parte de los restaurantes listados en la plataforma. No vendemos comida ni bebidas ni procesamos pagos entre tú y el restaurante, y no somos responsables de la calidad, higiene, precios o disponibilidad de lo que ofrece cada negocio, ni de disputas entre tú y el restaurante. Cualquier reclamo sobre el servicio recibido en un restaurante debe dirigirse directamente a ese negocio.

El software, la marca Wuarikes, el diseño de la plataforma y los contenidos que la componen son propiedad de Wuarikes SAC o de sus licenciantes. Conservas la propiedad de las reseñas, fotos y contenido que publicas, y al subirlos nos otorgas una licencia no exclusiva para mostrarlos dentro del Servicio.

Tratamos los datos personales que nos proporcionas conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Los detalles sobre qué datos recolectamos, para qué los usamos y con quién los compartimos están en nuestra Política de Privacidad.

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos que funcione de forma ininterrumpida o libre de errores. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones del Servicio en cualquier momento, incluyendo por mantenimiento, mejoras o razones fuera de nuestro control razonable.

El Servicio se brinda "tal cual". Wuarikes SAC no garantiza la exactitud de la información publicada por los restaurantes ni por otros usuarios (horarios, precios, disponibilidad), y no responde por interrupciones atribuibles a terceros (proveedores de internet, redes sociales) fuera de su control razonable.

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Wuarikes SAC frente a cualquier reclamo, daño o gasto razonable (incluyendo honorarios legales) que surja de tu incumplimiento de estos Términos o del uso indebido del Servicio, incluyendo contenido que publiques y que genere un reclamo de un tercero.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos, sin perjuicio de otras acciones que correspondan conforme a la ley. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos a consulta@wuarikes.com. Al cerrar tu cuenta, las secciones que por su naturaleza deban continuar vigentes (propiedad intelectual, indemnización, ley aplicable) permanecen aplicables.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización, y te avisaremos de cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la plataforma. El uso continuado del Servicio después de una actualización implica tu aceptación de los nuevos Términos.

Podemos ceder o transferir estos Términos, total o parcialmente, en caso de fusión, adquisición o venta de activos, sin necesidad de tu consentimiento previo. Tú no puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito.

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones continuarán vigentes.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de tu derecho como consumidor a presentar tu reclamo ante el INDECOPI. Si tienes un reclamo o queja, puedes usar nuestro Libro de Reclamaciones o escribirnos a consulta@wuarikes.com.

Estos Términos aplican solo al uso de Wuarikes como usuario final. Si quieres registrar tu negocio y contratar el Servicio para restaurantes (planes de reputación y fidelización, hardware NFC), consulta los Términos y Condiciones del Servicio para Negocios.